Výmena, vrátenie a reklamácia tovaru

Reklamácia tovaru

  • Vyplňte prosím on-line formulár na tejto adrese.
  • Reklamuje ten, kto tovar objednal.
  • Vyčkajte na posúdenie Vašej reklamácie reklamačným oddelením.
  • K uznaniu reklamácie nie je nutné bezprostredne odoslať tovar späť, v niektorých prípadoch stačí zaslať iba fotografie.

Výmena a vrátenie tovaru

Adresa pre zaslanie tovaru:

FORBYT, s.r.o.
Ul. Míru 283
739 61 Třinec
Česká republika

alebo:

Marko Logistic, s.r.o.
(Forbyt, s.r.o., Třinec)
Štrková 572/14
010 01 Žilina 

Upozornenie:

  • Tovar nesmie javiť známky opotrebenia, používania, či poškodenie zákazníkom.
  • Tovar musí byť starostlivo zabalené, ideálne v krabici, v ktorej Vám bolo zaslané, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
  • Tovar zaslaný na dobierku nebude prevzatý. Balíček zašlite ako doporučenú (poistenú) zásielku. Podací lístok od zásielky si ponechajte ako doklad o odoslaní.
  • Tovar, ktorý bol upravený na mieru podľa priania zákazníka nemožno vrátiť. Najcastejsie sa jedná o záclony a závesy, kde bola upravená napr. šírka či výška.

Platby a lehoty

  • Vaša požiadavka bude spracovaný v čo najkratšom čase.
  • V prípade výmeny tovaru, nový tovar Vám bude odoslané ako najrýchlejšie po obdržaní vráteného tovaru a jeho kontrole.
  • Ak budete tovar vracať, peniaze obdržíte spravidla bezprostredne po prijatí tovaru, maximálne však do 14 dní.

Poškodenie tovaru prepravcom

 

  • Je potrebné si starostlivo skontrolovať dodaný tovar už pri preberaní zásielky od prepravcu. Zásielku, ktorá javí známky poškodenia, nepreberajte.

 

Prevádzkovateľ e-shopu

FORBYT BF sro
IČO: 25353969
DIČ: CZ25353969
Staroměstská 534
739 61 Třinec
ČESKÁ REPUBLIKA

Potrebujete poradiť?

Neváhajte nás kontaktovať na čísle +420 558 326 400

Newsletter

Chcete zľavu 4 € na prvý nákup? Prihláste sa na odber noviniek.